利用する皆さんの都合により予約の取消しを行う場合は、「利用日の7日前（注：下記参照）」までに施設予約システム「さざんかねっと」に接続し、取消しの手続きをしてください。（例：5月26日の使用取消しをしたい場合は、5月19日まで）
杉並区公共施設予約システム「さざんかねっと」

利用日の7日前までに取消しの手続きを行わなかった場合

下記のとおり利用日翌日から一定の期間、新たに抽選申し込みや空き枠申し込みができなくなります。

利用日の7日前までに取消し手続き

使用申し込みなどの制限：なし

利用日の6日前から当日利用時間までに取消し手続き

使用申し込みなどの制限：利用予定日の翌日から30日間「抽選・空き枠の申し込み」「当選分の利用確定」ができなくなります

当日利用時間までに取消し手続きを行わない

使用申し込みなどの制限：利用予定日の翌日から90日間「抽選・空き枠の申し込み」「当選分の利用確定」ができなくなります

申し込みの制限を解除するには

利用する予定であった施設に出向き利用料金と同額をお支払いいただくと、その場で申し込みの制限が解除され、通常どおり抽選・空き枠の申し込みができるようになります。

制限がかかる前に利用申し込みしてある枠の取り扱い

制限がかかっている状態でも、すでに利用申し込みをしているものについては利用可能です。

ご注意

• 使用取消しがされた枠は利用予定日から6日前を切っている場合を除いて、すぐに申し込むことができません。詳しくは、さざんかねっと（スポーツ施設）ガイドブック「キャンセル枠について」をご覧ください。
• 利用枠の譲渡はできません。
• 熱中症予防を理由とした利用キャンセルについては、以下記事をご確認ください。
  熱中症予防を理由とした体育施設の利用キャンセルについて