お店の営業時間を変えたとき、店頭のお知らせと一緒に、インターネット上の案内も見直していますか。以前のメニューや古い写真が残っていると、初めてお店を調べた方が「今も利用できるのかな」と迷うことがあります。

杉並区でお店の集客や情報発信を考えるなら、新しい投稿を増やす前に、今ある情報を確かめる時間もつくってみませんか。

まず確かめたいのは、営業時間、定休日、住所、電話番号、予約や問い合わせの方法です。営業時間と最終受付の時間が違う場合は、両方を分けて案内すると親切です。臨時休業や営業時間の変更には日付を添え、いつの案内なのか分かるようにしておきましょう。

次に、メニューやサービスの内容を確認します。提供を終えた商品、変更前の料金、受付を終了した体験会などが、現在の案内と並んでいないでしょうか。過去のニュースを残す場合も、開催日や提供期間を明記すると、読んだ方が今の情報と区別しやすくなります。内容が変わったときは、新しい案内へたどれるようにしておくことも大切です。

写真も見直したいポイントです。看板を変えたのに入口の写真は以前のまま、席の配置が変わったのに店内写真が古いまま、ということはありませんか。今のお店に近い写真を用意すると、来店する方が目印や雰囲気を確認できます。写真の見栄えだけでなく、実際の営業の様子と合っているかを確かめてみてください。

ホームページ、SNS、Googleビジネスプロフィール、地域情報サイトなど、複数の場所で発信している場合は、基本情報に食い違いがないかも確認します。すべてを一度に整えるのが難しければ、まずは営業時間と問い合わせ先から。変更した項目をメモしておくと、ほかの掲載先を見直す際にも役立ちます。

まいぷれ杉並区では、ショップページでお店の基本情報や特徴を紹介し、ニュースで日々のお知らせを届けられます。基本情報には普段の営業案内を、ニュースには日付のある変更や季節の話題を。それぞれの役割を意識すると、お客様に伝えたい内容を整理しやすくなります。

新しく知っていただくきっかけをつくることと、興味を持った方に今のお店をきちんと案内すること。どちらも、地域でお店を続けていくための大切な情報発信です。

「お店の情報があちこちにあって整理できていない」「何から見直せばよいか分からない」。そんな方は、まいぷれ杉並区編集部へご相談ください。今の発信状況を伺いながら、掲載やニュースの活用についてご案内します。

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