苦情申し立ては苦情調整委員へ

保健福祉サービスについて、本人・配偶者・親族等が苦情を申し立てることができます。ただし、1年以上過去の出来事、裁判で係争中または判決等のあった事項、議会に請願・陳情を行っている事項、医療行為に関する事項などは申し立てできません。

申し立て方法

保健福祉サービス苦情調整委員と面談の上「苦情申立書」に必要事項を記入していただきます。

苦情調整委員相談日

相談は、3名の委員が交替で行います。

日時

月3回（事前予約制・無料）午後1時30分～4時（面談日当日の受け付けは午後3時まで。相談時間は1人1時間です。）

令和8年11月～令和9年2月の相談日は次のとおりです。

• 11月10日（火曜日）、11月18日（水曜日）、11月26日（木曜日）
• 12月1日（火曜日）、12月9日（水曜日）、12月17日（木曜日）
• 1月5日（火曜日）、1月13日（水曜日）、1月21日（木曜日）
• 2月2日（火曜日）、2月10日（水曜日）、2月18日（木曜日）

場所

保健福祉部管理課（杉並区阿佐谷南1丁目15番1号　区役所西棟10階）

申し込み

電話で保健福祉部管理課保健福祉支援担当〔電話：03-3312-2111（代表）・区役所西棟10階〕へご相談ください。その上で、苦情調整委員との面談予約をします。

【相談する際のお願い】
発熱のある方は来庁をご遠慮ください。当日体調のすぐれない方は次回の相談枠をご案内しますので、保健福祉部管理課保健福祉支援担当へご連絡ください。

関連情報

保健福祉サービス苦情調整委員制度とは