杉並区でお店を開く際、クラウドファンディングを通じて開業への思いを伝えたいと考える方もいらっしゃいます。そこで大切なのが、支援への返礼品である「リターン」の設計です。魅力的な内容とあわせて、開店準備や通常営業を続けながら、約束したものを届けられるかを考えましょう。

支援する方の利用場面を思い浮かべる

近隣の方には来店のきっかけになる内容、遠方の方には来店せず受け取れる内容など、届けたい相手から考えます。種類を増やしすぎると、確認や準備、問い合わせへの対応も増えます。まずは少数の案に絞り、それぞれをどう提供するかを具体的にしてみましょう。

内容には、何を、いくつ、いつ、どの方法で提供するかを記載します。来店型なら予約方法や利用できる日時、配送型なら届ける地域や発送の準備も考えます。食品の製造・発送やチケット類などは、内容に応じたルールがあるため、掲載サービスや関係窓口への確認も必要です。

一件分を実際に準備してみる

原材料や商品代だけでなく、包装、送料、制作、連絡や発送に使う時間も書き出します。可能であれば一件分を試作し、何分かかるか、保管場所がどのくらい必要かを確かめると、無理のない数量を考えやすくなります。

例えば、個別の返礼品に15分かかるなら、40件で10時間です。これは作業量を考えるための仮の例ですが、件数が増えたときの負担を見落とさない助けになります。通常営業の仕込みや接客と同じ人が担当するなら、その時間を二重に使える計画にしないようにしましょう。

CAMPFIREのリターン設定案内を確認し、提供できる数に合わせて限定数などを検討します。支援額の大きさだけでなく、手数料と提供に必要な費用を差し引いた後、開業の目的に使える額も確かめます。

届ける時期と連絡する担当を決める

開店直後は、予想外の対応が重なりがちです。来店型のリターンを同じ時期に集中させず、営業体制に合う日程を考えます。発送や予約案内を担当する人、対応状況を記録する場所も先に決めておきましょう。

CAMPFIREの案内では、リターンの履行や発送はプロジェクトオーナーの責任とされています。遅れが見込まれるときは、状況と今後の見通しを活動報告などで伝え、個別の問い合わせにも対応できる準備が大切です。

当社はCAMPFIREのキュレーションパートナーとして、企画づくりから運用まで支援しています。物件探し、クラウドファンディング、まいぷれ杉並区での開店PRまで、店舗そのままオークション杉並へ一つの窓口でご相談いただけます。具体的な支援内容と費用は、ご計画に合わせてご案内します。